Customer Service Specialist
Customer Service Specialist (Temporäre Stelle mit Übernahme Moglichkeit)
Wer sind wir?
CARBAGAS AG, ein Unternehmen der Air Liquide Gruppe, produziert und liefert qualitativ hochwertige Gase und anspruchsvolle Gaseanwendungen für den industriellen und medizinischen Einsatz.
Wir sind überall in Ihrem Alltag und Sie sehen es nicht! Von den Blasen in Ihrer Limonade über den Chip in Ihrem Smartphone bis hin zur Reduzierung von Umweltemissionen - sind wir bei unseren Kund*innen an der innovativen Entwicklung ihrer Anwendungen beteiligt.
Zur Verstärkung unseres Customer Service Specialist Teams suchen wir ein neues temporäres Teammitglied (für mindestens 1 Jahr) mit der Option auf eine anschliessende Festanstellung.
Dein Beitrag zu unserer Vision | Dein Einsatz
Du denkst, Customer Service ist nur Daten eintippen? Nicht bei uns. Wenn du einen Job suchst, bei dem du morgens schon genau weisst, was du nachmittags tust, wirst du bei uns nicht fündig. Reine Routinearbeit können wir dir schlichtweg nicht bieten. Wenn du es aber liebst, dich in komplexe Sachverhalte tiefgründig einzuarbeiten, Unstimmigkeiten im System aufzudecken und wie ein Detektiv die Fäden im Hintergrund zusammenzuziehen, dann bist du bei uns richtig.
Für unser junges, dynamisches Team suchen wir ein echtes Organisationstalent, das auch dann die Ruhe bewahrt, wenn fünf Bälle gleichzeitig in der Luft sind.
Deine Aufgaben: Zwischen Systemlandschaft und Detektivarbeit
Als Dreh- und Angelpunkt für unsere Verträge und Stammdaten bildest du die Schnittstelle zu Finanzen, Logistik und Verkauf. Da du eng an unserer operativen Roadmap mitarbeitest, gleicht kein Tag dem anderen. Dein abwechslungsreicher Alltag im Überblick:
Verträge & Stammdaten: Komplette Abwicklung des Lebenszyklus (Neuverträge, Änderungen, Kündigungen) unserer Kernprodukte sowie Pflege und Neueröffnung des Kundenstamms.
Finanzen & Reklamationen: Klärung komplexer Rechnungsanfragen, Begleitung von Mahn-, Rechnungs- und Inkassoläufen sowie Einleitung von Gut- und Lastschriften.
System-Clearing & Angebote: Erstellung von Offerten und systemseitige Pflege von Rahmenbestellungen für Jahresaufträge.
Logistik & Material: Bearbeitung von Spezialanfragen zu Material- und Gasgemischen sowie Pflege und Anpassung von Lagerbeständen.
Kundenfokus & Digitalisierung: Durchführung von Kundenprüfungen über verschiedene Portale und aktive Begeisterung der Kunden für unsere digitalen Lösungen.
Dein Profil: Ein(e) Jongleur:in mit Organisationstalent
Dieser Job erfordert Biss. Wir suchen niemanden für Dienst nach Vorschrift, sondern eine kompetente Persönlichkeit mit Macher-Mentalität.
Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung aus dem Kundendienst und/oder der Buchhaltung.
Arbeitsweise: Extrem präzise, detailorientiert und mit dem Anspruch, komplexe Anliegen von A bis Z eigenständig und sauber zu lösen.
Belastbarkeit & Flexibilität: Stressresistent und stark im "Jonglieren" – du wechselst mühelos zwischen Systemen und Aufgaben, ohne den Überblick zu verlieren.
Mindset: Der Kunde steht für dich immer im Vordergrund. Du scheust dich nicht vor Targets, gehst gerne die Extrameile und schätzt eine offene Feedbackkultur.
Sprachen: Deutsch und ösisch fortgeschritten, Englisch und/oder Italienisch von Vorteil
Bereit für die Extrameile? Wenn du Lust auf ein Customer Service abseits des Standards hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Ganz unkompliziert: Motivationsschreiben finden wir veraltet. Bewirb dich einfach mit deinem CV, deinen Zeugnissen und Qualifikationen.
Wichtiger Hinweis zu betrügerischen Stellenangeboten
Wir möchten allen, die sich für einen Einstieg bei Air Liquide interessieren, eine sichere Erfahrung bieten. Bitte seien Sie sich der betrügerischen Stellenangebote bewusst, die unter falscher Verwendung des Namens und der Marke Air Liquide im Umlauf sind. Bei diesen Betrugsversuchen geben sich häufig Personen oder Organisationen über gefälschte E-Mails, soziale Medien und Websites als Personalverantwortliche oder Mitarbeiter*innen von Air Liquide aus. Sie können versuchen, persönliche Informationen zu erfragen oder, was besonders kritisch ist, Zahlungen für verschiedene Zwecke wie Bewerbungsgebühren, Schulungen oder Visabearbeitung zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass Carbagas AG und unsere autorisierten Personalvermittler Sie in keiner Phase des Rekrutierungsprozesses um Geld bitten werden. jid1ddf989bj jit0729bj jiy26bj